Воздушные гавани ждут Печать E-mail
krasnodar.travel   

Путешествие начинается с аэропорта. Это место встреч и расставаний, или просто еще одна точка в наших жизненных маршрутах. Романтика для пассажиров и огромный сложный механизм, которым нужно управлять 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Какие они — аэропорты ближайшего будущего? Об этом нашему порталу рассказал генеральный директор «Базэл Аэро» Леонид Сергеев.

 

BI1Q70331 10fa0

Сколько рейсов этим летом смогут принимать воздушные гавани Краснодарского края?

- Аэропорты «Базэл Аэро» в Краснодаре, Сочи, Анапе и Геленджике уже работают по летнему расписанию полетов, которое будет действовать до конца октября. Традиционно увеличено количество рейсов на существующих маршрутах, открываются новые направления, пришли новые авиаперевозчики. Режим стал более интенсивным.

В летнем расписании международных аэропортов Краснодар и Анапа запланировано около 40 направлений полетов, в Сочи – около 50, в Геленджике - 15.

Авиаперевозчики свяжут Краснодарский край с десятками городов России, стран ближнего и дальнего зарубежья. По предварительным данным, пиковыми днями в летний период для Международного аэропорта Краснодар станут воскресные дни. Он готов обслужить 104 взлетно-посадочные операции в сутки (52 взлета и 52 посадки самолетов).

В Международном аэропорту Сочи самыми загруженными днями летнего периода станут вторники: 158 взлетно-посадочных операций в сутки.

Международный аэропорт Анапа готовится к обслуживанию 84 взлетов-посадок в сутки, аэропорт Геленджик – 28.

- Учитывая, что турпоток внутри страны резко возрос из-за подорожания заграничных туров, не собираетесь ли вы в перспективе увеличивать пассажирооборот в кубанских аэропортах?

- По нашим прогнозам, в 2015 году рост пассажиропотока аэропортов «Базэл Аэро» составит 7%. При этом не только за счет роста внутреннего пассажиропотока, но и за счет развития в Международном аэропорту Сочи режима «открытого неба». Он действует с 19 октября прошлого года. Режим снимает все ограничения на выполнение полетов иностранных перевозчиков в олимпийскую столицу России, тем самым иностранные перевозчики могут совершать транзитные перелеты и брать на борт самолета в Сочи новых пассажиров. Первыми этими условиями воспользовались Turkish Airlines. С 23 июня они увеличат частоту с 7 до 10 раз в неделю.

20 марта аэропорт Сочи впервые принял чартерный рейс иранской авиакомпании Mahan Air из Тегерана. С 23 июня 2015 года начнутся полеты в Сочи из Тегерана на регулярной основе. Также мы ведем переговоры о выполнении авиарейсов с рядом китайских перевозчиков.

В летний период традиционно в Международном аэропорту Краснодар активно развивается чартерная программа. Это рейсы в Турцию, Египет, Испанию, Грецию и другие страны.

- Какие программы реконструкций аэропортов «Базэл Аэро» запланировала на ближайшее время?

- Вы наверняка знаете, что в июле 2014 года, был завершен первый этап реконструкции Международного аэропорта Краснодар. Мы увеличили полезную площадь в два раза, а пропускную способность аэропорта - в три, до 1700 пассажиров в час. Второй этап – строительство абсолютно нового аэровокзала. На сегодняшний день проект развития краснодарского аэропорта находится в стадии корректировки. Мы определяем формат работ: строить с нуля все и сразу, либо строить блоками и постепенно переносить обслуживание в новый терминал. Второй вариант будет гораздо дешевле, но при этом займет больше времени. По нашим оценкам, после завершения строительства пропускная способность международного сектора аэропорта возрастет до 900 пассажиров в час, внутреннего – до 1500 пассажиров в час.

Еще один наш проект – строительство нового терминала Международного аэропорта Анапа. Сейчас площадь действующего терминала составляет 5000 кв. метров. Проект предполагает его расширение до 11 800 кв. метров. Строительство нового терминала планируется начать во втором квартале 2015 года. После строительства пропускная способность аэропорта Анапа возрастет с 400 до 1000 пассажиров в час. Кроме этого, новый аэровокзал станет терминалом внутренних авиалиний, а существующий - международным.

Еще одной из целей нашей компании на 2015 год является развитие неавиационной деятельности в аэропортах, что положительно отразиться на качестве и количестве услуг для пассажиров.

- В чем заключаются новшества, можете поделиться?

- В международных аэропортах Краснодар и Сочи работают магазины совместного предприятия Nuance Basel в формате Duty paid и Duty free. В прошлом году в аэропорту Краснодар мы открыли бизнес-зал терминала международных авиалиний и зал повышенного комфорта. В этом году мы планируем запустить работу магазина Duty free Краснодаре. В аэропорту Сочи в ближайшее время пройдет расширение бизнес-зала, в аэропортах Анапа и Геленджик – завершаются ремонтные работы в бизнес-залах и закупка новой мебели. Наши аэропорты, один за другим становятся участниками глобальной программы доступа в бизнес- и VIP-залы аэропортов Priority Pass. Сейчас она работает в аэропортах Сочи и Краснодар.

-Объявлен ли какой-то конкурс внутри компании для сотрудников аэропортов - может, на лучшее обслуживание?

-Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши сотрудники были лучшими в своем деле. Помимо тренингов по клиентоориентированности, третий год мы проводим конкурс «Лучший по профессии». Его участниками становятся сотрудники аэропортов, непосредственно задействованные в обслуживании пассажиров и воздушных судов: это агенты по регистрации пассажиров, сотрудники службы авиационной безопасности, мойщики воздушных судов и приемосдатчики и грузчики багажа. Мы разработали уникальные методики по оценке наших специалистов. Это инструмент, позволяющий не только выявить лидеров и повысить уровень мастерства, но и оптимизировать производственные процессы. На сегодняшний день, созданный нами проект, может оказать значительную поддержку в развитии авиаперсонала и производственных систем многих аэропортов страны. В преддверии Олимпийских игр в Сочи у нас был опыт проведения подобного конкурса с участием сотрудников аэропортов ЮФО. Мы убедились, что это работает. При подготовке к очередному конкурсу профессионального мастерства мы планируем привлекать не только аэропорты нашей группы. Здоровая конкуренция всегда стимулирует!

Кроме этого, в аэропортах компании «Базэл Аэро» реализуется проект «Service Blueprinting». В его рамках службы аэропортов разрабатывают единые стандарты качества обслуживания пассажиров. На сегодняшний день такие документы разработаны для службы авиационной безопасности и агентов по обслуживанию пассажиров.

Важная часть работы внутри команды - это развитие производственных систем. Главная цель проекта - создать культуру постоянных улучшений в нашей компании, сделать их ежедневной частью нашей жизни. В этом направлении мы активно сотрудничаем с ОАО «Сбербанк России». Их богатый опыт адаптации инструментов производственных систем в сфере услуг помогает нам двигаться успешнее. Также мы развиваем лин-сотрудничество с ФГУП «Почта России» в рамках совместных проектов. В апреле мы провели первый в этом году Управляющий Комитет по производственным системам, который позволил нам поделиться ценным опытом ведения проектов по производственным системам с коллегами, обсудить общие проблемы и поставить новые задачи для дальнейшего развития.

 

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Новые статьи

Когда-то, в детстве, когда отец служил в Германии, мы с ним ездили в Дрезден. И не могли не посетить знаменитую Картинную галерею. Конечно, я не все помню, в памяти остались рыцари в доспехах, пешие и на конях, старинное оружие и всякое такое, что...
Ночь. Краснодарский аэропорт. Немногочисленные отправляющиеся и встречающие с волнением смотрят на небо - а вдруг небесные хляби снова разверзнутся? Прошлой ночью в небе бушевала гроза, аэропорт Сочи вовсе стал недоступным. Но дождь решил затаиться....

Акции авиакомпаний

  • Спецпредложения
  • Распродажа билетов
  • Акции авиакомпаний
  • Скидки авиакомпаний
  • Недорогой перелет
  • подробнее...

Добавлено в каталог

1. Приморье
    Описание: ПРИМОРЬЕ SPA HOTEL & WELLNESS — современный четырехзвездный отель Черноморского побережья. ПРИМОРЬЕ SPA HOTEL & WELLNESS расположен в тихом районе климатического курорта Геленджик, в окружении парка реликтовой пицундской сосны, в шаговой доступнос ...
2. Авиакомпания "ВИМ-АВИА"
    Описание: Ежедневно лайнеры с фирменной окраской «ВИМ-АВИА» стартуют из аэропорта Домодедово практически по всем самым популярным туристическим направлениям. Приятно думать, что не только над Канарами и средиземноморьем, над Африкой и над Европой, но и над огромной ...

Туризм на кубани
Joomla!